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取引条件
本取引条件（以下「本条件」）は、彗星システム（以下「当社」）が提供するサービスおよび製品に関する取引の基本的な条件を定めるものです。お客様と当社との間で締結される個別契約は、本条件に従うものとします。
施行日: 2025年1月1日
1. 契約の成立
1.1 契約は、お客様からのお問い合わせまたは発注を受けて、当社が見積書を提出し、お客様がこれを承諾した時点で成立します。
1.2 当社は、お客様からの発注に対して、合理的な理由がある場合には、これを承諾しないことができます。
1.3 契約内容は、見積書、発注書、契約書、および本条件によって構成されます。これらの文書間に矛盾がある場合は、契約書、発注書、見積書、本条件の順で優先されます。
2. サービスの範囲
当社が提供するサービスには、以下が含まれますが、これらに限定されません：
AI統合ソリューション
業務プロセスへのAI技術の統合、カスタマイズ、導入支援
RPA開発
ロボティック・プロセス・オートメーションの設計、開発、実装
コンサルティング
業務分析、要件定義、システム設計のアドバイス
保守サポート
導入後の運用支援、システムの改善、技術サポート
3. お客様の義務
お客様は、以下の義務を負うものとします：
プロジェクトに必要な情報、資料、アクセス権限を適時に提供すること
当社からの質問や確認事項に対して、合理的な期間内に回答すること
プロジェクトの意思決定者を明確にし、適切な権限を委任すること
契約期間中、当社の担当者が業務を遂行できる環境を提供すること
導入されたシステムを適切に使用し、管理すること
4. 料金および支払条件
4.1 料金体系
料金は、プロジェクトの範囲、規模、複雑性に基づいて、個別に見積もりを作成します。見積書には、以下が明記されます：
- サービスの詳細内容
- 各項目の単価および合計金額
- 支払条件および支払期限
- 消費税その他の税金
4.2 支払方法
お客様は、契約書または請求書に記載された支払期限までに、以下のいずれかの方法で料金を支払うものとします：
- 銀行振込（振込手数料はお客様負担）
- その他、当社が指定する方法
4.3 支払遅延
お客様が支払期限までに料金を支払わない場合、当社は年利14.6%の遅延損害金を請求することができます。また、当社はサービスの提供を一時停止することができます。
5. 納期
5.1 納期は、契約書または見積書に記載されたとおりとします。ただし、お客様の事情による遅延、不可抗力、その他当社の責に帰すべからざる事由による遅延については、納期を延長することができます。
5.2 当社は、納期を遵守するため最善の努力を払いますが、納期の遅延について、お客様に発生した損害について責任を負いません。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。
6. 検収
6.1 当社がサービスまたは成果物を納品した場合、お客様は納品後14日以内に検収を行い、その結果を当社に通知するものとします。
6.2 お客様が期間内に検収結果を通知しない場合、または重大な欠陥がないと通知した場合は、検収が完了したものとみなします。
6.3 お客様が重大な欠陥を発見した場合、当社は合理的な期間内にこれを修正します。
7. 保証
7.1 動作保証
当社は、納品後3ヶ月間、成果物が仕様書に従って動作することを保証します。この期間内に仕様書との相違が発見された場合、当社は無償で修正します。
7.2 保証の除外
以下の場合、保証の対象外となります：
- お客様による不適切な使用、改変、または第三者による修正
- お客様の環境やシステムに起因する問題
- 仕様書に記載されていない機能の不具合
- 第三者製品との非互換性
- 不可抗力による損害
8. 責任の制限
8.1 当社がお客様に対して負う損害賠償責任の総額は、当該損害の原因となった契約に基づいてお客様が当社に支払った金額を上限とします。
8.2 当社は、逸失利益、事業機会の喪失、データの損失など、間接損害、特別損害、付随的損害、派生的損害について、その予見可能性の有無にかかわらず、一切の責任を負いません。
8.3 上記の制限は、当社の故意または重過失による場合には適用されません。
9. 秘密保持
9.1 当社およびお客様は、相手方から開示された秘密情報を厳に秘密として保持し、相手方の事前の書面による承諾なく第三者に開示または漏洩してはなりません。
9.2 秘密情報には、技術情報、営業情報、個人情報、その他業務に関する一切の情報が含まれますが、以下は除外されます：
- 開示時点で既に公知であったもの
- 開示後に受領者の責に帰さない事由により公知となったもの
- 開示前に受領者が既に保有していたもの
- 第三者から適法に入手したもの
10. 知的財産権
10.1 成果物に関する知的財産権は、検収完了時点でお客様に移転します。ただし、当社が従前より保有していた技術、ツール、ライブラリ等については、当社に帰属します。
10.2 お客様は、当社に帰属する知的財産権について、本契約の目的の範囲内で使用する権利を有します。
11. 契約の解除
11.1 当社またはお客様は、相手方が以下のいずれかに該当する場合、催告なく直ちに契約を解除することができます：
- 本条件に違反し、相当期間を定めた催告後も是正されない場合
- 支払不能または破産手続等の開始の申立てがあった場合
- 手形または小切手が不渡りとなった場合
- その他、契約の継続が困難な重大な事由が発生した場合
11.2 契約が解除された場合でも、既に発生した債務の履行義務は消滅しません。
12. 不可抗力
天災地変、戦争、暴動、内乱、法令の制定改廃、公権力による命令処分、労働争議、輸送機関の事故、その他当社の合理的な支配を超える事由により、本契約に基づく義務の全部または一部を履行できない場合、当社は、その不履行について責任を負いません。
13. 準拠法および管轄
13.1 本条件の解釈および適用については、日本法を準拠法とします。
13.2 本条件に関して紛争が生じた場合は、宮崎地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
お問い合わせ
本取引条件に関するご質問は、以下までお問い合わせください：
彗星システム
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